chap1 — Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi sử dụng nền tảng chap1. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản — Bạn đồng ý những gì khi dùng chap1?
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng chap1, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ bên nào sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng nền tảng chap1. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật điều khoản được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các phiên bản mới nhất.
Dịch vụ của chap1 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên và cư trú tại các khu vực pháp lý cho phép hoạt động cá cược trực tuyến. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia các dịch vụ của nền tảng là hợp pháp theo quy định của địa phương nơi họ sinh sống. chap1 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện này.
Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và chap1. Bạn cũng đồng ý rằng chúng tôi có thể gửi thông báo liên quan đến tài khoản qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trong ứng dụng.
2. Tạo & bảo mật tài khoản — Trách nhiệm thuộc về ai?
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của chap1, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất — việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi chính sách khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). chap1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 để được khóa tài khoản khẩn cấp.
Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Hồ sơ xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam cấp. Quá trình này nhằm bảo vệ quyền lợi của chính người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về những hoạt động đó, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi sự cố xảy ra.
3. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Khi sử dụng nền tảng chap1, bạn cam kết hành động một cách trung thực, hợp pháp và có trách nhiệm. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống để trục lợi hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến tính toàn vẹn của nền tảng và người dùng khác.
Bạn không được sử dụng dịch vụ của chap1 cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam và luật pháp quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ đều sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác khi liên hệ hỗ trợ, khi thực hiện giao dịch tài chính và khi cập nhật hồ sơ cá nhân. Việc cung cấp thông tin sai lệch một cách cố ý có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời có thể ảnh hưởng đến khả năng thu hồi số dư trong tài khoản.
Bạn đồng ý không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm mục đích che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực tế của mình để truy cập vào các dịch vụ bị hạn chế theo khu vực. Hành vi này có thể dẫn đến hủy toàn bộ số dư và đóng tài khoản mà không hoàn trả.
Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch bất thường nào trên nền tảng, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ thay vì cố ý khai thác lỗi đó. Hành vi khai thác lỗi hệ thống sẽ bị xử lý nghiêm khắc và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
4. Thanh toán & giao dịch — Nạp và rút tiền VND hoạt động như thế nào?
Tất cả giao dịch trên nền tảng chap1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các kênh thanh toán địa phương khác. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo chính sách của nền tảng.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 1 đến 5 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức rút và kết quả xác minh tài khoản. chap1 có quyền yêu cầu hoàn thành quy trình xác minh danh tính đầy đủ trước khi chấp thuận bất kỳ lệnh rút tiền nào. Chúng tôi không xử lý các giao dịch rút tiền về tài khoản của bên thứ ba — tài khoản nhận tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác và thuộc về mình. chap1 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại hoặc số tiền bị chuyển nhầm do người dùng cung cấp thông tin sai. Trong trường hợp giao dịch gặp sự cố, bạn cần liên hệ đội hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.
Mọi khoản tiền thưởng, hoàn trả (rebate) hoặc khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Số dư tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược. Chúng tôi có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện sử dụng.
chap1 áp dụng các biện pháp bảo mật giao dịch theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL và xác thực đa lớp. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ thanh toán do phụ thuộc vào bên cung cấp dịch vụ trung gian. Trong trường hợp hệ thống bảo trì hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và ưu tiên xử lý các giao dịch bị trì hoãn.
5. Quy tắc sử dụng nền tảng & chính sách tài khoản
chap1 cung cấp môi trường giải trí trực tuyến lành mạnh và minh bạch. Người dùng có quyền truy cập vào các trò chơi, sự kiện cá cược thể thao, live casino và esports theo điều kiện được mô tả trong từng sản phẩm cụ thể. Tất cả kết quả trò chơi được quyết định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
Chúng tôi áp dụng chính sách tài khoản không hoạt động: nếu tài khoản của bạn không có bất kỳ giao dịch hoặc đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp, tài khoản sẽ được đánh dấu là không hoạt động và có thể bị tính phí quản lý theo quy định tại thời điểm đó. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email trước khi bất kỳ khoản phí nào được áp dụng.
Người dùng có quyền yêu cầu tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Tài khoản bị tạm khóa sẽ không thể thực hiện đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược trong thời gian khóa có hiệu lực. Khi hết thời gian tạm khóa, tài khoản sẽ tự động được khôi phục trừ khi bạn yêu cầu gia hạn thêm.
Trong trường hợp đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Yêu cầu đóng tài khoản phải được xác nhận qua email đã đăng ký và không thể hoàn tác sau khi xử lý xong.
chap1 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng nghiêm trọng, bao gồm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, vi phạm độ tuổi hoặc hành vi đe dọa đội ngũ hỗ trợ. Trong những trường hợp này, số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.
6. Giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ & liên kết bên thứ ba
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chap1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc bất kỳ thiệt hại vô hình nào khác. Trách nhiệm tổng thể của chúng tôi đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
Tất cả nội dung trên nền tảng chap1 bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của chap1 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Vi phạm bản quyền có thể bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích thông tin hoặc tiện ích cho người dùng. chap1 không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn vận hành của các trang web bên thứ ba này và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn truy cập hoặc sử dụng các liên kết đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi tương tác.
chap1 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật và sẽ cố gắng thông báo trước nếu có thể. Trong những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng hoặc quyết định của cơ quan chức năng, chúng tôi được miễn trách nhiệm đối với các gián đoạn dịch vụ xảy ra.
7. Thay đổi điều khoản, luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
chap1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này cùng với ngày cập nhật cụ thể.
Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản đã được sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục đăng nhập hoặc sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu lại hoặc in bản điều khoản hiện hành để tham khảo khi cần thiết.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chap1 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng. Việc chúng tôi không thực thi một điều khoản cụ thể trong một tình huống nhất định không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng tham khảo trang FAQ của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong vòng 24 giờ làm việc và luôn đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu.
Sẵn sàng trải nghiệm chap1?
Tham gia cùng hàng nghìn người dùng tại Việt Nam đang tận hưởng nền tảng giải trí di động hàng đầu. Đăng ký ngay hôm nay và khám phá thế giới casino, thể thao và esports tại chap1.